Como funcionam o registo e o início de sessão, o que é exigido na verificação e o único ecrã do processo em que a ponderação do jogo se torna, discretamente, um problema para ti.
O registo é processado automaticamente, pelo que não há nenhuma fila de aprovação antes de poder explorar o átrio. O preenchimento do formulário demora cerca de dois minutos e é feito no site do operador, não nesta página.
Escolha uma palavra-passe que não utilize em mais lado nenhum. A conta irá conter fundos e cópias dos seus documentos de identificação, o que faz com que reutilizar uma palavra-passe seja um atalho que pode sair caro.
| Detalhes | Por que é necessário |
|---|---|
| Nome completo, tal como consta nos registos oficiais | Tem de corresponder ao documento de identificação com fotografia utilizado posteriormente na verificação |
| Data de nascimento | Confirma que tem 18 anos ou mais |
| Endereço de e-mail | Contém o link de ativação e os avisos de pagamento |
| Número de telemóvel | Recebe códigos de confirmação ao iniciar sessão |
| País e moeda | Define os limites do caixa e não pode ser alterado posteriormente |
O botão «Registar» abre a janela de registo do próprio operador numa nova separador.
Indique o seu nome, data de nascimento e dados de contacto exatamente como constam no seu documento de identificação.
Clique na ligação de ativação e verifique a pasta de spam se não receber nada dentro de alguns minutos.
Escolha cuidadosamente a moeda da conta, uma vez que o serviço de apoio não poderá alterá-la depois de a conta estar ativa.
O caixa pergunta se queres a oferta de boas-vindas. Lê os termos antes de responder.
Deposite na conta um montante igual ou superior a 20 € e o saldo fica disponível de imediato.
O quinto passo é a única escolha irreversível da sequência. Ao aceitar a oferta de boas-vindas, o saldo fica sujeito a um requisito de aposta de 50× e à tabela de ponderação dos jogos publicada nos termos do bónus.
A ponderação corresponde à percentagem de cada aposta que conta para o cumprimento desse requisito. Normalmente, as slots contam na totalidade, os jogos de mesa contam numa fração e as mesas com crupiê ao vivo, geralmente, não contam para nada. Um jogador de cartas que aceite a oferta está, na prática, a concordar em jogar slots em vez disso.
Recusar o bónus é uma opção válida. Um depósito sem qualquer oferta associada continua a poder ser levantado, o que é frequentemente a melhor opção para quem prefere a roleta ou os jogos ao vivo.
A verificação é um processo único que permite efetuar levantamentos. Carregue os documentos imediatamente após o registo e o atraso desaparecerá antes mesmo de se aperceber.
| Documento | Objetivo | Hora |
|---|---|---|
| Passaporte ou carta de condução | Confirma a identidade e a idade | Menos de 2 minutos |
| Fatura de serviços públicos ou extrato bancário | Confirma a morada registada | No prazo de 24 horas |
| Captura de ecrã de um cartão ou carteira | Confirma que é o titular do meio de pagamento | No prazo de 24 horas |
Fotografe os documentos à luz do dia, de forma a que os quatro cantos fiquem visíveis. Bordas desfocadas e cantos cortados são os motivos mais comuns pelos quais um envio é devolvido para uma segunda tentativa.
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | Utilize o link de reinicialização e verifique se o teclado não está no modo maiúsculas |
| Sem código de confirmação | Verifique o sinal e, em seguida, solicite um novo código após uma breve espera |
| Conta bloqueada | Contacto através do chat ao vivo; falhas repetidas provocam um bloqueio temporário |
| A página não carrega | Limpe a cache do navegador ou abra o site numa janela privada |
| Acesso bloqueado no estrangeiro | Alguns países não estão abrangidos pela licença e não podem ser atendidos |
Ative a autenticação em duas etapas, caso essa opção esteja disponível nas definições da conta, e nunca inicie sessão numa rede Wi-Fi pública sem que o dispositivo tenha um ecrã de bloqueio. Uma sessão guardada num telemóvel partilhado é a forma mais fácil de perder o controlo do saldo.
Verifique o histórico de levantamentos após cada pagamento. Se uma transação parecer errada, aceda imediatamente ao chat ao vivo e guarde o registo da conversa, pois as provas datadas têm mais peso do que uma chamada telefónica que não é possível reproduzir.
O registo em si é imediato. A verificação dos documentos é normalmente concluída no prazo de um dia útil após o envio.
O endereço de e-mail e o número de telefone podem, normalmente, ser alterados nas definições. O nome, a data de nascimento e a moeda da conta não podem ser alterados.
A maioria das recusas deve-se à existência de uma conta duplicada ou a um país que não está abrangido pela licença. O serviço de apoio ao cliente pode confirmar qual das situações se aplica.
O mais tardar antes do primeiro levantamento. O envio de documentos no momento do registo elimina completamente o tempo de espera.
Não. O caixa pergunta-lhe, e se recusar, o seu depósito fica isento de quaisquer requisitos de aposta ou regras de ponderação.
O valor mínimo de depósito é de 20 € em todos os métodos disponíveis, incluindo cartões, carteiras eletrónicas e Bitcoin.
O chat ao vivo pode identificar a conta a partir do seu nome e data de nascimento e, em seguida, enviar um link para redefinir a palavra-passe para o endereço que consta no registo.