Wie die Registrierung und die Anmeldung funktionieren, was bei der Verifizierung abgefragt wird und welcher Bildschirm in diesem Vorgang dazu führt, dass die Gewichtung der Spiele plötzlich zu deinem Problem wird.
Die Registrierung erfolgt automatisch, sodass keine Wartezeit bis zur Freischaltung anfällt, bevor Sie sich in der Lobby umsehen können. Das Ausfüllen des Formulars dauert etwa zwei Minuten; es wird vom Betreiber bereitgestellt und nicht auf dieser Seite gehostet.
Wählen Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden. Da auf diesem Konto Geldguthaben und Kopien Ihrer Ausweisdokumente gespeichert sind, wäre ein wiederverwendetes Passwort eine kostspielige Abkürzung.
| Details | Warum es notwendig ist |
|---|---|
| Vollständiger rechtlicher Name | Muss mit dem Lichtbildausweis übereinstimmen, der später bei der Überprüfung verwendet wird |
| Geburtsdatum | Bestätigt, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind |
| E-Mail-Adresse | Enthält den Aktivierungslink und die Auszahlungsbenachrichtigungen |
| Handynummer | Erhält Bestätigungscodes bei der Anmeldung |
| Land und Währung | Legt Ihre Kassiergrenzen fest und kann später nicht mehr geändert werden |
Über die Schaltfläche „Registrieren“ wird das Registrierungsfenster für den Betreiber in einem neuen Tab geöffnet.
Geben Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktdaten genau so an, wie sie in Ihrem Ausweis stehen.
Klicken Sie auf den Aktivierungslink und sehen Sie im Spam-Ordner nach, falls innerhalb weniger Minuten keine E-Mail eintrifft.
Wählen Sie die Kontowährung sorgfältig aus, da der Support diese nicht mehr ändern kann, sobald das Konto aktiv ist.
Der Kassierer fragt, ob Sie das Willkommensangebot in Anspruch nehmen möchten. Lesen Sie sich die Bedingungen durch, bevor Sie antworten.
Wenn Sie einen Betrag ab 20 € auf das Konto einzahlen, steht Ihnen der Betrag sofort zur Verfügung.
Schritt fünf ist die einzige unwiderrufliche Entscheidung in dieser Abfolge. Durch die Annahme des Willkommensangebots unterliegt das Guthaben einer 50-fachen Umsatzbedingung sowie der in den Bonusbedingungen veröffentlichten Gewichtungstabelle für Spiele.
Die Gewichtung gibt den Anteil an, den jede Einsätze auf diese Umsatzbedingung angerechnet werden. Spielautomaten werden in der Regel vollständig angerechnet, Tischspiele nur zu einem Bruchteil und Live-Dealer-Tische meist gar nicht. Ein Kartenspieler, der das Angebot annimmt, hat damit faktisch zugestimmt, stattdessen Spielautomaten zu spielen.
Die Ablehnung des Bonus ist eine legitime Entscheidung. Eine Einzahlung ohne damit verbundenes Angebot bleibt auszahlbar, was oft die bessere Option für alle ist, die Roulette oder den Live-Bereich bevorzugen.
Die Verifizierung ist eine einmalige Überprüfung, die Auszahlungen freigibt. Laden Sie die Dokumente unmittelbar nach der Registrierung hoch, und die Verzögerung ist verschwunden, bevor Sie es überhaupt bemerken.
| Dokument | Zweck | Zeit |
|---|---|---|
| Reisepass oder Führerschein | Bestätigt Identität und Alter | Weniger als 2 Minuten |
| Stromrechnung oder Kontoauszug | Bestätigt die eingetragene Anschrift | Innerhalb von 24 Stunden |
| Screenshot einer Karte oder einer Brieftasche | Bestätigt, dass die Zahlungsmethode dem Nutzer gehört | Innerhalb von 24 Stunden |
Fotografieren Sie die Dokumente bei Tageslicht so, dass alle vier Ecken sichtbar sind. Unscharfe Ränder und abgeschnittene Ecken sind die häufigsten Gründe dafür, dass eine Einreichung zur Überarbeitung zurückgeschickt wird.
| Problem | Was ist zu tun? |
|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen und stellen Sie sicher, dass die Tastatur nicht auf Großbuchstaben eingestellt ist. |
| Kein Bestätigungscode | Signal prüfen und nach einer kurzen Wartezeit einen neuen Code anfordern |
| Konto gesperrt | Live-Chat kontaktieren; wiederholte Fehlversuche führen zu einer vorübergehenden Sperrung |
| Die Seite wird nicht geladen | Leeren Sie den Browser-Cache oder öffnen Sie die Website in einem Inkognito-Fenster |
| Anmeldung im Ausland gesperrt | Einige Länder fallen nicht unter die Lizenz und können daher nicht beliefert werden |
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese in den Kontoeinstellungen angeboten wird, und melden Sie sich niemals über ein öffentliches WLAN an, ohne dass das Gerät über einen Sperrbildschirm verfügt. Eine gespeicherte Sitzung auf einem gemeinsam genutzten Smartphone ist der einfachste Weg, die Kontrolle über Ihr Guthaben zu verlieren.
Überprüfen Sie nach jeder Auszahlung den Auszahlungsverlauf. Sollte eine Transaktion fehlerhaft erscheinen, öffnen Sie sofort den Live-Chat und bewahren Sie das Chatprotokoll auf, denn datierte Nachweise sind aussagekräftiger als ein Telefonat, das Sie nicht nachweisen können.
Die Registrierung selbst erfolgt sofort. Die Überprüfung der Unterlagen ist in der Regel innerhalb eines Werktags nach dem Hochladen abgeschlossen.
E-Mail-Adresse und Telefonnummer können in der Regel in den Einstellungen bearbeitet werden. Name, Geburtsdatum und Kontowährung hingegen nicht.
Die meisten Ablehnungen sind darauf zurückzuführen, dass es sich um ein doppeltes Konto handelt oder dass das Land nicht von der Lizenz abgedeckt ist. Der Support kann bestätigen, welcher Fall zutrifft.
Spätestens vor der ersten Auszahlung. Wenn Sie die Dokumente bereits bei der Anmeldung hochladen, entfällt die Wartezeit vollständig.
Nein. Der Kassierer fragt danach, und wenn Sie ablehnen, unterliegt Ihre Einzahlung keinen Umsatzbedingungen oder Gewichtsregeln.
Der Mindestbetrag an der Kasse beträgt bei jeder der aufgeführten Zahlungsmethoden, einschließlich Karten, E-Wallets und „Bitcoin“, 20 €.
Der Live-Chat kann das Konto anhand Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums zuordnen und anschließend einen Link zum Zurücksetzen an die hinterlegte Adresse senden.